12月12日至13日，公司董事长李杰训、总裁张小军、副总裁张玉华一行到大庆油田地区公司管辖小区进行了现场调研与座谈。

      现场调研中，公司领导针对园区环境、员工风貌、工作举措、园区历史遗留问题、“532”维修改造等方面进行了实地考察，并为公司第二片区乘风一项目、第四片区创业城二项目一线员工送去了暖心慰问品，表达了公司的深切关怀。       座谈中，第四片区总监于洋、乘风一项目经理朱星光就管辖小区概况、基础服务、管家服务、园区环境、收费工作、舆情管控、园区历史遗留问题、“532”维修改造等具体内容，通过多媒体形式进行了详细汇报，展现了地区公司通过强化员工考核，着力提升服务品质；通过环境综合整治，有效改善园区环境；通过项目经理接待日、业主恳谈会方式拓宽业主反馈渠道；通过悬挂条幅、推送案例、缴费赠礼、管家流动协作等方法，推动物业费收缴进度等具体做法。       随后，地区公司总经理王光伟针对现阶段“532”维修改造矛盾形成原因、台风天气等因素造成的业主群体强烈反应、收费难等重难点问题进行了深度剖析，并就地区公司整体应对举措进行了解读。
      公司领导肯定了大庆油田地区公司在面对突发疫情、强台风天气、“532”维修改造矛盾、“两费”改革初期等诸多困难的情况下，广大员工爬坡过坎、经历风雨、永不言弃的奋斗精神和辛苦付出。
      李杰训董事长强调，要进一步强化公司正面宣传，充分展示物业服务成果，明晰服务界面、服务职责，积极响应大庆市物业相关政策，强化与街道、城管等相关部门沟通互联，积极成立业主委员会，拓宽各类问题协调解决路径。
      张小军总裁指出，面对各类矛盾和误解，我们要珍惜这次历练成长的契机，积极转变服务观念，变被动为主动，全面征集业主意见建议，当好业主的“管家人”，全新全意做好物业职责范围内的服务工作，当好业主的“代言人”，积极协调传递物业职责范围外的业主诉求。
      张玉华副总裁提出，我们要以平常心直面改革时期存在的困难和历史遗留问题，主动排查园区安全隐患，积极协调有关部门维修改造，团结协作、共克时艰，竭尽全力为业主服好务、管好家。       通过这次调研指导，大庆油田地区公司拓宽了发展思路，明晰了运营方向。在下阶段的工作中，大庆油田地区公司将进一步提升物业服务品质，夯实物业管理基础，做好物业管家工作，努力赢得业主信赖，为争做有温度、有情怀、有责任、有追求的大物业公司而不懈奋斗。